الشروط والأحكام

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وعن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

• يجب تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل
• لا يجوز مشاركة بيانات تسجيل الدخول مع أي شخص آخر
• يجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
• نحتفظ بالحق في تعليق أو إلغاء الحسابات المخالفة
• يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب

كمتدرب في المنصة، يجب عليك الالتزام بمجموعة من القواعد لضمان تجربة تعليمية إيجابية للجميع.

• استخدام المحتوى التعليمي للأغراض الشخصية فقط
• عدم نسخ أو توزيع أو بيع أي محتوى من المنصة
• الالتزام بآداب التعامل في التعليقات والمناقشات
• عدم استخدام برامج أو أدوات لتحميل المحتوى بشكل غير مشروع
• احترام حقوق الملكية الفكرية للمدربين والمنصة

يلتزم المدربون بتقديم محتوى عالي الجودة يتوافق مع معايير المنصة وسياساتها.

• تقديم محتوى أصلي وعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية
• الحفاظ على جودة المحتوى وتحديثه بشكل دوري
• الرد على استفسارات المتدربين في وقت معقول
• عدم تضمين محتوى غير لائق أو مخالف للقوانين
• الالتزام بسياسة التسعير والعمولات المتفق عليها

تحكم هذه الشروط جميع المعاملات المالية التي تتم عبر المنصة.

• جميع الأسعار معروضة بالعملة المحددة وتشمل الضرائب المطبقة
• يتم معالجة المدفوعات عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة
• الاشتراكات تتجدد تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل تاريخ التجديد
• يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت من إعدادات الحساب
• لا تُخزن بيانات البطاقات الائتمانية على خوادمنا

نحرص على رضا عملائنا ونوفر سياسة استرداد واضحة وعادلة.

• يمكن طلب استرداد كامل خلال 7 أيام من شراء الدورة
• لا يحق الاسترداد إذا تم مشاهدة أكثر من 30% من المحتوى
• الاشتراكات الشهرية غير قابلة للاسترداد بعد بدء الفترة
• يتم معالجة طلبات الاسترداد خلال 5-10 أيام عمل
• الاسترداد يتم بنفس طريقة الدفع الأصلية

جميع المحتويات على المنصة محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية.

• جميع العلامات التجارية والشعارات مملوكة لـ Zone Courses
• المحتوى التعليمي مملوك للمدربين ومرخص للمنصة
• يُمنع منعاً باتاً نسخ أو إعادة توزيع أي محتوى
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية يعرض المخالف للمساءلة القانونية
• يمكن الإبلاغ عن أي انتهاك عبر صفحة الاتصال

يُحظر على المستخدمين القيام بالأنشطة التالية على المنصة.

• محاولة اختراق أو تعطيل أنظمة المنصة
• نشر محتوى ضار أو فيروسات أو برمجيات خبيثة
• انتحال هوية مستخدمين آخرين أو جهات رسمية
• استخدام المنصة لأغراض غير قانونية
• إرسال رسائل مزعجة أو ترويجية غير مرغوب فيها

توضح هذه الفقرة حدود مسؤولية المنصة تجاه المستخدمين.

• المنصة غير مسؤولة عن أي محتوى ينشره المدربون
• لا نضمن نتائج محددة من الدورات التدريبية
• المنصة قد تكون غير متاحة مؤقتاً للصيانة
• لسنا مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن استخدام المنصة
• ننصح بالتحقق من صحة المعلومات قبل العمل بها

توضح هذه الفقرة شروط إنهاء استخدام المنصة من قبل المستخدم أو المنصة.

• يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب
• نحتفظ بالحق في إنهاء الحسابات المخالفة دون إنذار
• عند الإنهاء، تفقد الوصول لجميع الدورات والمحتوى
• بعض الالتزامات تظل سارية حتى بعد إنهاء الحساب
• يمكنك طلب تصدير بياناتك قبل إغلاق الحساب

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

• سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني
• استمرارك في استخدام المنصة يعني قبولك للتغييرات
• يمكنك مراجعة أحدث نسخة من الشروط في أي وقت
• التغييرات تسري فور نشرها على الموقع

لأي استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا.

• البريد الإلكتروني: legal@zonecourses.com
• نرد على جميع الاستفسارات خلال 48 ساعة عمل
• يمكنك تقديم شكوى رسمية عبر نموذج الاتصال